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2012/09/19 返品・返還について詳細別に作成


返品に関しての御注意
 

御注文の商品が到着しましたら、まず商品をご確認ください。
万一なにか問題がございましたら、迅速に対応(返品、返金)させていただきますので、
下記の規約等をご確認頂きますようお知らせいたします。

                    初版 2012年9月   すみだ電機

*返品について
  (1)不良品について。(弊社都合による返品)
   ・商品受け取り後10日間以内に御連絡下さい。(弊社都合による返品)
   ・契約解除させて頂きます。(商品返品後に商品代金を御返却致します)
   ・着払いにて御返品ください(送料弊社負担)
   ・御返金にかかる送金手数料弊社負担。

  (2)お客様都合による返品について。(お客様の都合による返品)

   
※お客様都合による返品につきましては承り致しかねます
    ・
商品受け取り後10日間以内にお知らせください。
    ・内容により契約解除させてもらいます。商品返品後に商品代金を返却致し
    ます)
    ・送料は御客様負担となります。
    ・御返金は振込手数料を差し引いた金額となります。

*返品特約事項
  (1)以下の場合は御購入された商品の返品をお受け致します。

  ・当社出品、委託販売品にかぎる
  ・御申込みの商品と異なる商品、あるいは異なる数量が届けられた場合。
  ・お届けした商品に初期不良(破損・欠品・故障)等広告内容と違う場合。
  
* お客様都合による返品につきましては承り致しかねます
  *ジャンク品は返品対象外です。
  *情報掲載依頼品は返品対象外です


※弊社のジャンク品とは「現状のまま使える見込みが無い程の故障・損傷、または欠品」しており製品としての利用価値が低いが修理を行うか補修用の部品取りに使用でそうなもの,及び動作確認が取れていないものと位置づけております。

(2)前項の返品は、以下のことを条件とします。

  ・返品商品が未使用であること。(ただし通電等の動作確認までは可)
  ・現状のままで返品(破損・欠品・故障状態)。
  ・
商品到着後10日以内に返品請求を弊社にご連絡頂くこと。
  ・10日間過ぎますと、返金返品につましてはご相談致しかねますのでご了承
   下さい。
  *買主が誤った商品の取扱い・施工を行い、破損、故障等があった場合、復旧
   する為の費用を請求する場合があります。

返品に関する連絡相談先アドレス
E-MAIL:web@sumida-denki.com
TEL:0957-28-2947
FAX:0957-28-2940


*ご返品をお受けできない場合

  商品到着後10日以上経過した商品につきましてはノークレーム・ノーリターンとさせて頂きます。
 商品到着後10日以上過ぎますと返品、返金につましては御相談致しかねますのでご了承下さい。
・商品到着後に修理、クリーニング、改造等販売時と状態が変化された商品。
・故障や不具合がある旨の記載をした上で販売した商品。
・火災、水害、その他天災地変などによる不具合等
・使用方法・施工方法の誤りによる不具合等
・商品使用を不可能にするものではないキズや汚れ、へこみ、変色等は不具合等に該当しません
・ジャンク品。
・情報掲載依頼品。

*返品に関する免責事項
  ・返品商品の脱着等よる付帯工事費、返品商品の修繕費、返品商品よって生じた損害賠償は行いません。
・商品返品による休業補償等の補償は一切負わない。
・商品代金・振込手数料返金のみの対応となります。
・瑕疵損保責任を負わない。


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